miércoles, 21 de febrero de 2018
Comportamiento asertivo
Comportamiento asertivo
La asertividad consiste en conocer los propios derechos y defenderlos, respetando a los demás; tiene como premisa fundamental que toda persona posee derechos básicos o derechos asertivos. Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la pasividad, que consiste en permitir que terceros decidan por nosotros, o pasen por alto nuestros derechos; y por otro lado tenemos la agresividad, que se presenta cuando no somos capaces de ser objetivos y respetar las ideas de los demás.
Escucha Activa
Escucha activa
La escucha activa es una técnica y estrategia específica de la comunicación humana. Basada en el trabajo de Carl
Rogers,1es utilizada en campos como la enfermería,2 la psicoterapia y la resolución de conflictos.
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